Provavelmente, em algum momento da sua navegação pela internet, inclusive para a leitura deste artigo, você deve ter se deparado com uma autorização de cookies, algo que o site identifica como essencial para que o rastreamento e a coleta de dados sejam eficientes.
Nos últimos tempos, essas autorizações de cookies aumentaram drasticamente e grande parte dos sites na internet, que está envolvido totalmente com questões legais, em especial com a LGPD e suas determinações para empresas e plataformas desde 2020.
Mas, para além disso, os cookies sempre estiveram presentes em nossa realidade, praticando algumas atividades durante nosso tempo dentro de um site, algo que nem sempre é considerado um artifício privado, ou seja, totalmente invasivo.
Você sabia, por exemplo, que os cookies podem tanto providenciar informações sobre quantas vezes você clicou em um banner informativo e ao mesmo tempo retirar informações pessoais, para que empresas tenham maior conhecimento sobre você?
Neste artigo, vamos entender um pouco mais sobre o que são os cookies dentro de nossa rotina ao navegar em sites da internet, quais são suas funções para essas plataformas e para os usuários, bem como quais suas principais adequações à LGPD. Acompanhe!
Afinal, o que são os cookies?
Os cookies são ferramentas utilizadas por plataformas online para auxiliar a navegação de um usuário naquele espaço, além de colher informações e padrões de comportamento e preferências para uso próprio do site em questão.
Mas, antes de mais nada, vamos entender mais sobre as características dos cookies. É interessante saber que, por meio dessa ferramenta, os visitantes de um site de um espaço de coworking podem conseguir salvar suas senhas de entrada.
Isso para pessoas que utilizam muitos sites diariamente ou de tempos em tempos, e não possuem o costume de guardar todas as senhas é bastante útil, visto que a utilização do serviço online, bem como as informações adquiridas, acontecerão mais rápido.
Além disso, é por meio do cookie que nós, navegantes da internet, temos o controle em nosso dispositivo móvel ou computador de qual o domínio do site da assistência técnica desktop do qual entramos, algo também importante para uma ou outra pesquisa posterior.
Até aqui, tudo parece ser devidamente útil para uma vida online, mas não se engane. Da mesma forma que os cookies recolhem dados e os facilitam em visitas posteriores, eles também transmitem informações para os sites de origem, como:
- Nome;
- E-mail;
- Localização;
- Tipo de dispositivo.
Essas podem parecer informações nada preocupantes, afinal, grande parte das informações que concedemos na internet são praticamente as mesmas. No entanto, quando uma empresa tem essas informações em mãos, pode haver uma quebra de privacidade.
Tudo se torna ainda mais preocupante quando entendemos alguns tipos de cookies, e o que de fato eles trazem para os sites e para os usuários, não são apenas questões benéficas, como o salvamento de uma sessão de usuário.
Por essas e outras, os cookies têm sido cada vez mais investigados e estudados, se tornando alvo de verificações constantes por páginas voltadas à segurança na internet, fazendo com que suas funções aconteçam com o máximo de respeito ao usuário.
Quais são suas funções?
Podemos separar em três principais funções as utilizações dos cookies dentro dos sites que visitamos, sendo cada uma delas importantes e, ao mesmo tempo, preocupantes, visto o tamanho dos dados e do conhecimento sobre o usuário que possuem.
Por exemplo, você pode não saber, mas é por meio dos cookies que plataformas diversas na internet conseguem informações que favorecem a venda de cabo flexível de 8mm ou qualquer produto, retirando comportamentos comuns do usuário dentro da plataforma.
Veja abaixo as suas principais funcionalidades e entenda de que maneira elas podem estar sendo benéficas ou até mesmo mal utilizadas, dependendo do contexto no qual estão inseridas, a transparência da empresa, além da própria segurança do site:
1 – Informações de acesso
Provavelmente, você já deve ter entrado em um site de venda uma sala comercial pequena pela segunda vez e percebeu que suas informações de login já aparecem automaticamente na tela.
Isso sem que você tenha colocado nenhuma informação, o que facilitou sua experiência.
Esse é um ponto considerado positivo, ainda que não seja executado por todas as pessoas. Afinal, ao mesmo tempo que os cookies facilitam a vida de quem está entrando naquela plataforma, também colocam dados em riscos diversos de segurança.
Ainda assim, nem sempre o login salvo pode ser seguro, já que facilmente hackers e até mesmo os sites em que entramos podem ter seus dados roubados, deixando em risco informações pessoais preciosas, como o e-mail e senhas comuns.
2 – Históricos salvos
O histórico de navegação é um dos itens mais comuns em navegadores dos mais diferentes tipos, mostrando todos os sites na internet que foram visitados pelo usuário com os horários de relógio ponto digital, senhas memorizadas e preenchimentos automáticos.
Essa talvez seja considerada uma forma moderadamente preocupante de atuação desses cookies, visto que essas informações, ao serem entregues para os sites base das informações, podem estar colocando o usuário em grande risco na internet.
Por isso, é fundamental que todas as informações dos cookies de histórico sejam constantemente apagadas, para que nenhum risco aconteça dentro da utilização contínua de sites na internet, como um de automação de casa.
3 – Acompanhamento de atividade
Além de todos os dados que os cookies entregam, existem ainda aquelas que compõe os dados sobre a movimentação, não apenas dentro do site, mas sobre as informações do próprio dispositivo utilizado pela pessoa para acessar aquela plataforma.
Por exemplo, é possível saber informações sobre a localização, os lugares mais acessados dentro do site, algo bastante utilizado por empresas de marketing, além de dados sobre a navegabilidade, tais como velocidade da internet, tipo de navegador, dentre outras.
Além de todo o risco evidente, essas informações ficam constantemente salvas dentro do aparelho pessoal, o que muitas vezes pode acumular arquivos que sobrecarregam o computador e tornam a utilização da web cada vez mais lenta, com problemas técnicos.
Adequações dos cookies à LGPD
Até aqui, você pôde entender mais sobre como os cookies podem ser benéficos, mas também deixar o usuário e suas informações em um grande risco, o que traz uma certa desconfiança sobre como de fato navegamos pela internet de um modo geral.
Tudo parte, principalmente, do site no qual se encontra um usuário, e se de fato ele está utilizando ou não seus cookies para uma atividade suspeita, ou está apenas cedendo suas informações para ajudar você em questão de experiência dentro da plataforma.
Essa diferenciação passou a surgir nos últimos tempos, logo após a vigência da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), que entrou em vigor no ano de 2020, tendo como base de sua atuação a incorporação de maior segurança de dados e transparência dos sites.
Assim, hoje em dia, um site que colhe dados em uma espécie de flyer digital, focando apenas em obter o e-mail do usuário na plataforma, deverá deixar claro para o tal visitante que sua plataforma está apenas fazendo esse serviço e nada mais.
Caso isso não aconteça, tanto a transparência quanto o cumprimento do que o site colocou à disposição do usuário, essas empresas podem passar a receber procurações e até mesmo acusações, que se transformarão no pagamento de dívidas.
Essa é a principal motivação pela qual as empresas passaram a atualizar as condições de recolhimento de seus cookies, colocando em evidência para qualquer visitante quais são suas propostas com os dados, desde o recolhimento até a utilização.
Atualmente, por meio dessa lei, usuários têm cada vez mais autonomia sobre o que desejam fazer com as informações que estão dentro dessas plataformas, podendo até entrar em contato para uma exclusão, no momento em que acharem conveniente.
Por exemplo, depois de entrar em um site de jogos, um usuário pode pedir que seus dados sejam todos excluídos, e que a empresa prove isso de alguma maneira, pois caso contrário, ela poderia ser acusada por meio da LGPD, que visa proteger o cidadão.
Por isso, ainda que seja um tanto inconveniente ter que aceitar diversos formulários de cookies a cada entrada em um novo site, bem como na utilização de serviços que colhem informações, estar por dentro das normas da plataforma e aceitar é uma forma de controle.
Considerações finais
Os cookies são mecanismos presentes dentro das plataformas que acessamos praticamente todos os dias, e trabalham como uma forma de coleta e entrega de dados para utilizações futuras, bem como de informação sobre usuários para empresas.
Tanto seus benefícios quanto seus pontos de preocupação, relacionados à segurança na web, devem ser regularmente revistos por quem navega na internet, principalmente após a regularização da LGPD e da proteção de dados cada vez mais focada no Brasil.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
