Os pequenos mercados e lojas de bairro foram fortemente impactados pela pandemia de COVID-19, por conta da diminuição de circulação de clientes e das restrições de horário e lotação. Para sobreviver, essas empresas tiveram que reinventar seus modelos de negócio por meio da oferta de novos produtos e da adoção da tecnologia.
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Assim, deixaram de vender apenas ingredientes de necessidade básica, por exemplo, para comercializar também pratos prontos; deixaram de contar apenas com o fluxo de clientes dentro da loja para dispor também de compras via delivery ou aplicativos.
Essa evolução transformou as lojas de bairro em centros de conveniência com operações digitalizadas. Contribuiu para esse cenário a chegada de novos players de mercado, como o CornerShop, que faz a ponte entre pequenos negócios e consumidores. Além disso, soluções inteligentes também colaboraram para que pudessem lidar com pedidos em tempo real e flutuações na demanda.
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“Se as empresas conseguirem controlar seu estoque, demanda e eficiência, elas terão encontrado a chave para aumentar seus lucros”, reflete o gerente de marketing para o setor de varejo da Zebra Technologies, Andrés Ávila.
Andrés Ávila, gerente de marketing da Zebra Technologies.
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Fornecedores de tecnologia disponibilizam a pequenos negócios soluções acessíveis e simples que permitem aos proprietários lidar com o estoque com base em dados – demanda histórica, tendências de vendas, preferências do consumidor, localização da loja e, até mesmo, clima. Elas também ajudam os mercadinhos a aproveitar ao máximo os recursos disponíveis. Por exemplo, quando um item está fora de estoque, o sistema notifica um funcionário para que ele possa reabastecer rapidamente a prateleira.
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“Desde fornecer informações sobre as necessidades de estoque até manter os funcionários focados em tarefas estratégicas, as ferramentas de tecnologia podem desempenhar um papel essencial no sucesso das lojas de bairro”, completa.
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A evolução das lojinhas de bairro significa uma onda de oportunidades para o varejo brasileiro, com pequenos negócios conectados e eficientes, que conseguem conquistar clientes e crescer.
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