Pesquisa do Instituto Locomotiva destaca que 20% da população adulta no Brasil utiliza aplicativos para garantir uma parcela ou a totalidade de sua renda. São 32,4 milhões de pessoas usando algum tipo de app para trabalhar. Antes da pandemia, eram apenas 11,4 milhões.
Esse crescimento demonstra que ainda existe espaço e oportunidade para empresas, independentemente do tamanho e do nicho de atuação, desenvolverem um app para chamar de seu e fazerem parte desse universo.
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Para auxiliar quem deseja investir na criação de um aplicativo, João Moressi Jr., fundador e CEO da Opah IT, empresa especializada no desenvolvimento de soluções customizadas de TI, destaca as cinco principais características que são essenciais para se desenvolver um app de sucesso.
- Design único e atraente
Com tanta concorrência, os designers de aplicativos precisam fazer seu produto parecer incrível. Mesmo que duas empresas ofereçam praticamente o mesmo serviço, a diferenciação e, em última análise, o sucesso do app estão fortemente enraizados no design, que precisa ser atraente aos sentidos. Sofisticação e criatividade devem gritar pela tela. E a aparência não é o único fator para alcançar um design de ponta. As animações devem ser tão boas, que quase se torna um prazer pressionar e deslizar os dedos dentro do aplicativo.
“Embora seja um espetáculo para os olhos, o design por si só não coloca seu aplicativo no topo da App Store ou Play Store. Na verdade, muita ênfase em um design complexo pode prejudicar. Um aplicativo é limitado pelo tamanho da tela da plataforma. Muita coisa acontecendo só vai prejudicar a experiência do usuário, o que leva à próxima característica fundamental: ótima interface do usuário” ressalta Moressi.
2. Ótima IU (Interface do Usuário)
É da natureza humana julgar um aplicativo nos primeiros segundos de uso. Julgamos os livros por suas capas, então é natural que tratemos um aplicativo da mesma maneira. Portanto, se há um segredo em causar uma impressão não apenas excelente, mas duradoura, é ter uma interface de usuário matadora.
Há uma palavra-chave que é crucial para uma ótima IU: ela precisa ser “intuitiva”. A parte complicada é encontrar maneiras de realizar todas as funções essenciais que constituem o aplicativo da forma mais simples, limpa e fluida possível.
A IU deve ser discreta, evitando elementos de design que não adicionam um uso ou função ao aplicativo. Se não agregar valor, precisa ser eliminado. É essencial que o usuário ache a navegação simples já no primeiro uso, reduzindo a curva de aprendizado o máximo possível, mas ao mesmo tempo incluindo todos os recursos necessários que tornam o aplicativo bem-sucedido.
3. Plataforma apropriada
O aplicativo deve ser totalmente compatível com a plataforma para a qual foi desenvolvido, devendo aproveitar as qualidades naturais do smartphone ou tablet específico.
“Cada plataforma, iOS ou Android, oferece várias ferramentas de navegação baseadas no toque. Deslizar o dedo gera uma nova tela enquanto remove outra, uma pitada de tela pode aumentar ou diminuir o zoom da imagem, etc. Os toques dependem da própria plataforma móvel. Os desenvolvedores precisam entender esses toques específicos para fornecer uma experiência de navegação intuitiva”, orienta Moressi.
4. Ouça o feedback e busque excelentes avaliações
Manter altas pontuações de feedback incentiva mais usuários a baixarem e divulgarem o app. Muitas pessoas olham as avaliações de um determinado produto para aumentar sua confiança na compra. Em um mundo digital, analisar as opiniões dos outros é crucial, pois não se pode ver fisicamente ou experimentar o produto de antemão em muitos casos. Centenas de comentários positivos irão despertar grande confiança em um usuário potencial. Se uma comunidade tão grande adora o aplicativo, é provável que ele também adore.
Por outro lado, as críticas negativas são muito prejudiciais. Aquela ocasional é praticamente inevitável, mas se as críticas negativas forem recorrentes, em igual ou maior proporção do que as positivas, a possibilidade de insucesso é grande.
5. Adaptação e atualização
Gerar um pouco de sucesso é ótimo, mas se você não consegue mantê-lo, será tudo em vão. Implementar novos recursos, correções de bugs e atualizações eficazes são cruciais para o crescimento e longevidade do aplicativo.
João Moressi Jr., fundador e CEO da Opah IT.
“Lançar atualizações novas e periódicas é importante para fidelizar os usuários e atrair novos. A mesmice prolongada acabará deixando o usuário entediado e ansioso para tentar ou ver algo novo”, alerta o CEO.
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