A Medallia, plataforma SaaS líder global em Customer Experience (CX), anuncia que Tamaris Parreira passa a ocupar a posição de country manager no Brasil. A executiva, que até então atuava como Diretora Sênior de Alianças para América Latina na companhia, tem como objetivo elevar estratégias que irão acelerar os resultados da empresa no País, considerado um dos principais mercados de CX da Medallia nas Américas. E não é para menos. O último trimestre da companhia foi marcado pela expansão internacional de oportunidades de negócios valiosos a partir do Brasil para mais de 31 países, além da chegada de logos de peso ao portfólio da companhia.
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“Estou muito feliz por assumir a operação da Medallia Brasil num momento tão importante nos negócios da empresa, tanto localmente quanto na América Latina. Acredito que o principal desafio desta nova posição será demonstrar a relevância e o impacto financeiro que a experiência do cliente traz para os negócios, apoiando o amadurecimento do tema entre stakeholders chave do mercado aliados à governança dos programas de experiência, sejam para clientes, colaboradores ou pacientes. Afinal, quanto vale um ponto de NPS?”, comenta Tamaris.
Tamaris Parreira atuou em diferentes funções para grandes marcas, como Amazon Web Services, Oracle, SAP, HP, Autodesk. Suas principais conquistas incluem construir e desenvolver Programas de Due Diligence Latam para IPO, preparar a expansão global para negócios de organizações brasileiras, desenvolver parcerias de vendas e compreender as necessidades de clientes em modelos de negócios diretos e indiretos.
“O Brasil é um dos principais mercados da Medallia nas Américas e, por isso, entendemos que é importante ter um executivo altamente experiente acompanhando de perto as oportunidades e desafios na região. Nesses últimos meses, atuei muito próximo das operações locais observando seus desafios. Neste cenário, a performance da Líder de Negócios do Brasil será fundamental para inspirar e entregar um objetivo comum: a evolução do Brasil como um mercado líder”, explica Greg Philiotis, Vice Presidente Executivo e Head Internacional da Medallia. “Estamos muito animados e confiantes com o sucesso dessa nova etapa”.
Tamaris Parreira é uma profissional apaixonada por CX, EX e tendências digitais. É reconhecida no mercado por liderar e conectar pessoas, ideias e negócios em ambientes éticos de sucesso, sempre promovendo a melhor experiência do cliente e/ou do funcionário em todo o mundo com foco em resultados exponenciais. A executiva é graduada pela FIG – Unimesp, com MBA em Strategy and Economic Business Management pela Fundação Getúlio Vargas e Board Member certificado pela InovaBusiness School, HSM, GoNew e agora Saint Paul Escola de Negócios.
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