Uma pesquisa realizada pelo Pelando, rede social de compras que reúne milhares de promoções e cupons de descontos nos principais e-commerces do país, revelou que eletrônicos são os produtos mais desejados pelos brasileiros nesta Black Friday, que acontece no dia 25 de novembro. O levantamento foi realizado com mais de 1600 consumidores de todas as regiões do país, em setembro. Os dados mostram ainda que 57,40% dos consumidores pretendem gastar mais do que na edição passada, que rendeu ao e-commerce brasileiro um faturamento de R$ 4,2 bilhões, conforme relatório da NielsenIQ Ebit.
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“As expectativas de compra para esta Black Friday são maiores, pois os consumidores serão estimulados pela Copa do Mundo”, explica Guilherme Vieira, fundador do Pelando.
Quanto pretendem gastar
O ticket médio de 21% dos participantes está entre R$1000 e R$2000, 13% deles reservaram entre R$500 e mil, e 14% dos respondentes estão dispostos a gastar acima de R$2 mil nesta Black Friday.
O que vão comprar
A categoria de eletrônicos é a mais desejada por 86% dos consumidores ouvidos, seguida por games e computadores (63%), itens de casa e cozinha (35%), supermercado (26%), moda (22%), saúde, beleza e viagens, com 16%, e serviços de assinatura e delivery, com 15%.
Lojas preferidas
Mais de 80% dos consumidores pretendem fazer as compras apenas no e-commerce, enquanto 19% vão comprar tanto em lojas online quanto em lojas físicas. Dentre elas, as preferidas são: Amazon (27%), Americanas (26%), Magalu (24%), Kabum (15%), Submarino (10%), Casa Bahia (9%) e Mercado Livre (8%), sendo que 96% pesquisam sobre a reputação das lojas, 64% deles checam os comentários da marca no ReclameAqui, 26% consideram a boa avaliação da loja feita por usuários do Pelando e 5% compram por indicação de amigos.
Meios de pagamento
Parcelamento no cartão de crédito é a escolha de 74% dos consumidores, enquanto pagamentos no PIX devem ser feitos por 56% deles, 45% pretende usar o crédito para comprar à vista, 16% pretende pagar no débito e 8% no dinheiro. Para economizar nas compras, os entrevistados revelaram algumas estratégias: 81% utilizam cupom de desconto, 67% monitoram os preços com antecedência em comparadores de preço para verificar se a promoção é verdadeira, além de criar alertas de desejo para receber notificação das ofertas nas lojas (76%).
Fatores decisivos
A pesquisa mostrou que 73% dos brasileiros já sabem o que vão comprar na Black Friday, sendo que 67% deles já estão pesquisando. Na hora de bater o martelo, os fatores mais considerados para a tomada de decisão são: preço (52%), frete grátis (25%), cupom de desconto (10%), confiança na loja e cashback (4%). Em contrapartida, loja desconhecida ou mal avaliada faz com que 38% consumidores desistam da compra, seguido por valores altos do frete (35%), avaliações negativas de outros usuários do Pelando (15%), prazo de entrega muito longo e poucas condições de pagamento com 4%.
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