O mecanismo de busca mais popular da Internet pode enfrentar dificuldades nos próximos um ou dois anos, de acordo com o criador do Gmail. Durante esse período, a inteligência artificial eliminará a necessidade de páginas de resultados de mecanismos de pesquisa, que é onde o Google ganha a maior parte de seu dinheiro, e mesmo que o gigante das buscas implemente IA para alcançá-lo, não poderá fazê-lo sem destruir o mais valioso parte de seus negócios, previu Paul Buchheit em um tópico no Twitter.
“Uma coisa que poucas pessoas lembram é o negócio pré-Internet que o Google matou: as Páginas Amarelas!”, escreveu ele. “As Páginas Amarelas costumavam ser um ótimo negócio, mas depois o Google ficou tão bom que todo mundo parou de usar as páginas amarelas. A IA fará o mesmo com a pesquisa na web”, acrescentou.
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Na opinião de Buchheit, a URL/barra de pesquisa de um navegador será substituída por uma IA que completa automaticamente um pensamento ou pergunta à medida que é digitada, ao mesmo tempo em que fornece a melhor resposta, que pode ser um link para um site ou produto.
A IA usará o antigo back-end do mecanismo de pesquisa para coletar informações e links relevantes, que serão resumidos para o usuário, continuou ele.
“É como pedir a um pesquisador humano profissional para fazer o trabalho, exceto que a IA fará instantaneamente o que levaria muitos minutos para um ser humano”, escreveu ele.
Hora de mudar
Ben Kobren, chefe de comunicações e políticas públicas da Neeva , um mecanismo de busca baseado em IA com sede em Washington, DC, sustentou que a pesquisa online está muito atrasada para uma revisão.
“Se você olhar para a pesquisa nos últimos 20 anos, com algumas exceções, ela permaneceu relativamente estagnada”, disse ele ao TechNewsWorld.
“Já nos acostumamos com o mundo dos 10 links azuis”, explicou. “Você faz uma consulta e, em um bom dia, recebe cerca de 10 links relativamente úteis para sites que precisa pesquisar mais para encontrar uma resposta para sua pesquisa ou consulta. Em um dia ruim, você recebe duas páginas de anúncios que estão tentando fazer você clicar e comprar algo e não responder à sua pergunta até que você percorra os anúncios.”
“Em ambos os casos”, ele continuou, “você não está obtendo respostas fluidas que são simples, eficientes e o que você está procurando em uma parada. O poder dos grandes modelos de linguagem e da IA é dar um salto transformador na forma como interagimos com os mecanismos de busca e como esperamos que as informações sejam retornadas para nós.”
“Não vimos esse tipo de mudança nas pesquisas em duas décadas”, acrescentou.
Quanta perturbação?
A inteligência artificial interrompe os modelos de pesquisa atuais, fornecendo aos consumidores uma maneira fácil de encontrar o que procuram, explicou Noam Dorros, analista diretor da Gartner , uma empresa de pesquisa e consultoria com sede em Stamford, Connecticut.
“Em vez de analisar diferentes resultados de pesquisa para uma única resposta nas páginas de resultados do mecanismo de pesquisa, a IA reúne informações relevantes para o consumidor, resumindo-as de maneira detalhada, mas sucinta”, disse Dorros ao TechNewsWorld.
“A capacidade de atenção dos consumidores continua diminuindo devido à quantidade infinita de informações que agora estão acessíveis por meio de várias plataformas, portanto, qualquer avanço na tecnologia para saciar essa sede de conhecimento de maneira concisa pode claramente mudar o jogo”, acrescentou.
Rowan Curran, analista da Forrester Research , uma empresa nacional de pesquisa de mercado, apontou alguns desafios para a pesquisa guiada por IA.
“Modelos de linguagem grandes como o ChatGPT da OpenAI não são uma introdução totalmente nova ao mercado de busca online”, disse Curran ao TechNewsWorld. “Embora os LLMs sejam fantásticos para determinadas tarefas de pesquisa, há muitas circunstâncias em que obter uma única resposta não é o objetivo de uma pesquisa online. Por exemplo, ao procurar restaurantes locais, você pode querer ver uma lista com avaliações em vez de simplesmente obter uma resposta direta sobre onde comer.”
“Devido ao custo de retreinamento, manter um LLM atualizado com todos os dados extraídos da Internet seria proibitivamente caro”, acrescentou. “Com mais pesquisas e trabalho na destilação de modelos, esse custo provavelmente cairá, mas se é suficiente para suportar a pesquisa online ao vivo é uma questão em aberto.”
Vantagens do domínio do mercado
Embora a IA certamente mude a pesquisa, ainda não se sabe o quão perturbadora ela será, afirmou Greg Sterling, cofundador da Near Media , um site de notícias, comentários e análises.
“As respostas de IA já estão sendo integradas ao Neeva”, disse ele ao TechNewsWorld. “Há também o Perplexity.ai e outros que promovem a IA como uma alternativa de pesquisa. O Bing lançará conteúdo gerado por IA. Mas se todos fizerem isso, incluindo o Google, pode não ser tão perturbador. No momento, os resultados da IA estão no topo dos resultados como uma espécie de grande trecho.”
“O Google é potencialmente vulnerável, mas seria imprudente apostar contra eles”, acrescentou Sterling. “Eles têm ativos maciços de IA; eles são apenas lentos para lançá-los. O conteúdo de IA pode afetar os cliques em anúncios e a receita do Google. Essa é a verdadeira preocupação da empresa.”
O Google tem uma vantagem sobre os concorrentes em vários níveis, acrescentou Ross Rubin, principal analista da Reticle Research , uma empresa de consultoria em tecnologia de consumo da cidade de Nova York.
Onde a busca acontece dá ao Google uma vantagem sobre seus rivais, explicou. É o aplicativo de busca padrão dos líderes de mercado Chrome, no mercado de navegadores, e Android, no mercado de telefonia móvel, e tem um acordo com a Apple como mecanismo de busca padrão nessa plataforma.
“Mesmo que os mecanismos de busca de IA criem uma abordagem melhor para encontrar informações ou atender às necessidades do consumidor do que o Google, o Google ainda teria uma presença dominante pela qual poderia manter sua liderança”, disse Rubin ao TechNewsWorld.
Momento de Mudança de Plataforma
Kobren reconheceu que seria um enorme desafio interromper um negócio tremendamente bem-sucedido como o Google em dois anos.
“O que está claro é que este é um momento de mudança de plataforma”, disse ele. “Pela primeira vez, você verá uma mudança real nos usuários adotando alternativas ao Google. Você verá uma competição real no espaço pela primeira vez. Haverá algum tipo de movimento. Qual será o tamanho disso daqui a dois anos? Não podemos prever isso.”
Rowan Curran, analista da Forrester Research , uma empresa nacional de pesquisa de mercado, apontou alguns desafios para a pesquisa guiada por IA.
“Modelos de linguagem grandes como o ChatGPT da OpenAI não são uma introdução totalmente nova ao mercado de busca online”, disse Curran ao TechNewsWorld. “Embora os LLMs sejam fantásticos para determinadas tarefas de pesquisa, há muitas circunstâncias em que obter uma única resposta não é o objetivo de uma pesquisa online. Por exemplo, ao procurar restaurantes locais, você pode querer ver uma lista com avaliações em vez de simplesmente obter uma resposta direta sobre onde comer.”
“Devido ao custo de retreinamento, manter um LLM atualizado com todos os dados extraídos da Internet seria proibitivamente caro”, acrescentou. “Com mais pesquisas e trabalho na destilação de modelos, esse custo provavelmente cairá, mas se é suficiente para suportar a pesquisa online ao vivo é uma questão em aberto.”
Vantagens do domínio do mercado
Embora a IA certamente mude a pesquisa, ainda não se sabe o quão perturbadora ela será, afirmou Greg Sterling, cofundador da Near Media , um site de notícias, comentários e análises.
“As respostas de IA já estão sendo integradas ao Neeva”, disse ele ao TechNewsWorld. “Há também o Perplexity.ai e outros que promovem a IA como uma alternativa de pesquisa. O Bing lançará conteúdo gerado por IA. Mas se todos fizerem isso, incluindo o Google, pode não ser tão perturbador. No momento, os resultados da IA estão no topo dos resultados como uma espécie de grande trecho.”
“O Google é potencialmente vulnerável, mas seria imprudente apostar contra eles”, acrescentou Sterling. “Eles têm ativos maciços de IA; eles são apenas lentos para lançá-los. O conteúdo de IA pode afetar os cliques em anúncios e a receita do Google. Essa é a verdadeira preocupação da empresa.”
O Google tem uma vantagem sobre os concorrentes em vários níveis, acrescentou Ross Rubin, principal analista da Reticle Research , uma empresa de consultoria em tecnologia de consumo da cidade de Nova York.
Onde a busca acontece dá ao Google uma vantagem sobre seus rivais, explicou. É o aplicativo de busca padrão dos líderes de mercado Chrome, no mercado de navegadores, e Android, no mercado de telefonia móvel, e tem um acordo com a Apple como mecanismo de busca padrão nessa plataforma.
“Mesmo que os mecanismos de busca de IA criem uma abordagem melhor para encontrar informações ou atender às necessidades do consumidor do que o Google, o Google ainda teria uma presença dominante pela qual poderia manter sua liderança”, disse Rubin ao site de notícias TechNewsWorld.
Momento de Mudança de Plataforma
Kobren reconheceu que seria um enorme desafio interromper um negócio tremendamente bem-sucedido como o Google em dois anos.
“O que está claro é que este é um momento de mudança de plataforma”, disse ele. “Pela primeira vez, você verá uma mudança real nos usuários adotando alternativas ao Google. Você verá uma competição real no espaço pela primeira vez. Haverá algum tipo de movimento. Qual será o tamanho disso daqui a dois anos? Não podemos prever isso.”
Com informações do TechNewsWorld.
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