Não há como negar que a transformação digital já é perceptível na sociedade há um certo tempo. Dentro de todo esse cenário, vários termos se tornam conhecidos, de modo que é interessante saber o que eles significam: fintechs é um deles.
Como não poderia deixar de ser, é cada vez mais comum que surjam novas empresas no mercado. Mas, com o passar dos anos, o formato delas vai sendo alterado, atendendo a demandas próprias e do mercado como um todo.
Um exemplo bastante comum e claro disso tudo é a ascensão das fintechs. De fato, elas são cada vez maiores, e em maior quantidade, o que costuma ser um cenário que agrada a muitas pessoas e a economia de modo geral.
A tecnologia é um elemento que impacta de maneira bastante expressiva a rotina das pessoas. Elas podem encontrar reparo de ar condicionado em São Paulo, por exemplo, com mais facilidade e desfrutar de um serviço rápido e eficiente.
No setor da tecnologia, isso é também visível. Afinal, os investimentos realizados trazem uma série de inovações que permitem não apenas o surgimento desse modelo de empresa, mas igualmente de outras companhias em diferentes áreas.
Um ponto interessante que precisa ser mencionado é o de que as fintechs elevaram o nível de funcionamento de alguns tipos de empresas. Quando comparadas aos bancos tradicionais, elas apresentam uma série de vantagens.
Com isso, o mercado se torna mais competitivo e exige que as instituições mais antigas tenham que se adaptar e transformar a sua estrutura, melhorando serviços e produtos em diferentes aspectos.
Mas, de qualquer forma, as fintechs surgem com uma função muito importante, que é a de promover flexibilidade, agilidade, foco no cliente e eficiência, tudo o que um público cada vez mais exigente deseja desfrutar.
Por isso, é essencial entender mais sobre o assunto. Neste artigo, é possível compreender o que são as fintechs, como elas funcionam e quais são as vantagens desse tipo de empresa.
O que é fintech?
Assim como persiana rolo para varanda, a palavra fintech vem do mesmo idioma e se trata de uma abreviação para a expressão financial technology, que traduzido significa tecnologia financeira.
O termo fintech é usado para falar sobre startups e sobre empresas que desenvolvem produtos financeiros em formato digital. Ou seja, aqueles nos quais a presença da tecnologia é o diferencial em relação a empresas de setores comuns do mercado.
Em geral, essas empresas promovem uma série de benefícios para os seus clientes ao oferecer para eles produtos ou serviços úteis para o dia a dia. Alguns deles são:
- Conta digital;
- Cartão de crédito;
- Empréstimos;
- Seguros;
- Cartão de débito.
Por serem digitais e terem como base a tecnologia, a grande maioria das financial technology permitem que os seus clientes façam o uso e o controle desses produtos por meio do celular, de forma que a ida a agências ou corretoras acaba sendo desnecessária.
Justamente por ter esse formato moderno, essas empresas são capazes de oferecer custos e condições melhores para os seus clientes, o que cria um grande diferencial com relação a outras instituições financeiras do mercado.
Em geral, as taxas e as condições aplicadas em produtos financeiros acabam sendo mais atrativas para o público, mas a grande função das startups de tecnologia é a de proporcionar uma experiência melhor ao cliente.
Isso porque elas utilizam uma estrutura que comporta metodologias e conhecimentos próprios do mercado das startups, sendo alguns dos mais comuns o design de experiência e o design thinking.
Sendo assim, são capazes de criar serviços e soluções ágeis, eficientes, simples e intuitivas, tal como é preparar salgados congelados para bar para vender no dia a dia.
Tudo isso pode ser acessado e consumido pelo cliente por meio do aplicativo ou do site da fintechs, seja pelo computador ou pelo smartphone.
Assim, se antes as instituições bancárias tradicionais dominavam o mercado, hoje as fintechs abriram e conquistaram o seu espaço na rotina das pessoas, uma vez que elas impactam de forma positiva as finanças dos seus clientes e facilitam o acesso deles.
Para quem não utilizava os serviços bancários, ou mesmo para quem utilizava com certo descontentamento, aproveitar a disponibilidade dessa versão tecnológica é uma solução tão importante e facilitada quanto contratar um serviço de banho e tosa em gatos.
Como funcionam as fintechs?
Mesmo que já existam várias financial technology atuando no mercado mundial, e no Brasil igualmente, é interessante perceber que não existe um modelo de funcionamento padronizado.
No entanto, é preciso dizer que para que uma companhia possa ser chamada de fintech, ela deve seguir algumas características. De acordo com a AB Fintechs (Associação Brasileira de Fintechs), há três pilares fundamentais para essa categorização.
O primeiro deles é o da existência de produtos e serviços do setor financeiro. Na sequência, ela deve ter uma base tecnológica, uma vez que os processos devem ser baseados em soluções desse tipo.
Por fim, o modelo deve ser escalável. Na prática, isso quer dizer que ela deve suportar um aumento da demanda sem que isso exija um aumento de estrutura.
A tecnologia hoje permite uma série de facilidades, como a impressão de panfleto para pizzaria em pouco tempo e com boa velocidade. Uma fintech vai seguir nessa linha, desfrutando de recursos que permitam uma gestão eficiente e segura.
Em geral, acredita-se que tudo o que é automatizado e tecnológico tende a ser menos humano. Porém, no caso das fintechs, isso não é uma realidade. Isso porque elas costumam ser mais inclusivas, atendendo a todos os clientes sem distinção.
Depois, outra característica das financial technology é ter foco no usuário, sendo elas desenvolvidas para fornecer, de forma simples, aquilo o que o seu cliente está buscando.
Diante disso, tal como uma termografia industrial tem o seu funcionamento próprio e característico, as fintechs funcionam e atuam com base na tecnologia, oferecendo serviços financeiros e crescendo com uma escalabilidade sustentável.
As 3 vantagens desse formato
Assim como em muitos formatos de empresas, as financial technology oferecem vantagens importantes, que mostram aos seus clientes os motivos pelos quais vale a pena buscar os serviços oferecidos por elas. A seguir, é possível conhecer alguns dos principais.
Menos burocracia
Um dos maiores problemas que os clientes enfrentam na tratativa com as instituições financeiras é a quantidade de ações burocráticas para obterem o que desejam.
Essas startups tecnológicas vão no extremo oposto: facilitam o oferecimento das suas soluções, pois disponibilizam acesso por meio de aplicativos. Além disso, são fáceis de serem utilizadas e inovadoras.
Baixo custo
Outro ponto delicado quando o assunto são as instituições financeiras tradicionais se trata dos valores que são cobrados pelas transações financeiras que o cliente precisa realizar.
Nelas, os clientes têm um custo muito mais baixo e, normalmente, os cartões pré-pagos e de crédito que são oferecidos por elas não costumam ter tarifas anuais ou mensalidades.
Um dos principais fatores para que isso possa acontecer é o de que as financial technology são desenvolvidas em ambientes digitais. Com isso, não dependem de estrutura física, como a das agências bancárias, o que ajuda na redução de custos.
É importante mencionar que, tal como um laudo de insalubridade para indústria, todos os processos realizados pelas fintechs geram comprovantes e documentos que oficializam as ações realizadas.
Realização de diversos serviços
As empresas também são repletas de soluções que vão atender ao público em diferentes necessidades. Além dos serviços clássicos, há ainda outros, como o de gestão financeira, negociação de dívidas, crowdfunding, investimentos e muitos outros.
De fato, para quem está sempre em busca de solucionar problemas e de realizar serviços financeiros dos mais diversos tipos, usar as alternativas disponibilizadas pelas financial technology é cômodo e satisfatório.
Porém, com vantagens em relação ao serviços de bancos convencionais: da mesma forma que um cliente busca um martelinho de ouro para desamassar veículos com excelente custo-benefício, o cliente de uma fintech quer realizar transações pagando menos.
Por isso, esses formatos são conhecidos por trazer produtos financeiros interessantes e inovadores ao mercado, e com preços competitivos, que fazem com que os clientes tenham maior facilidade na rotina e desfrutem das soluções de modo prático e funcional.
Considerações finais
Durante muito tempo as pessoas tiveram receio de migrar de um banco convencional para um banco digital. No entanto, com o passar do tempo, cada vez mais clientes se interessam pelos serviços inovadores que são oferecidos pelas fintechs no mundo todo.
Dessa forma, conseguem não apenas desfrutar da facilidade de realizar transações bancárias no seu smartphone, como também passam a pagar menos para realizar esses serviços e possuem menos burocracia para resolver as suas pendências.
Por isso, as financial technology conquistaram o seu espaço no mercado e na vida dos clientes, permitindo assim que cada vez mais pessoas tenham acesso aos serviços financeiros básicos com facilidade e eficiência.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
