De acordo com uma nova pesquisa do Gartner, líder mundial em pesquisa e aconselhamento para empresas, 62% dos CEOs (Chief Executive Officers) identificam o crescimento como a principal prioridade empresarial para 2024. Este é o nível mais alto registrado nos últimos dez anos, representando um aumento significativo em relação ao ano passado, quando 49% dos entrevistados apontaram o crescimento como prioridade.
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“Junto com o foco no crescimento, a pesquisa mostra uma posição relativamente fraca para a gestão de custos, sugerindo que a maioria dos CEOs e executivos seniores acreditam que os tempos econômicos mais desafiadores ficaram para trás,” disse David Furlonger, Vice-Presidente e Analista do Gartner. Segundo ele, “entramos em uma fase de aumento da confiança dos líderes empresariais e de relançamento de estratégias de negócios.”
A pesquisa, intitulada “2024 Gartner CEO and Senior Business Executive Survey”, revela que os CEOs estão adotando uma mentalidade de crescimento em seus ambientes. Realizada entre julho e dezembro de 2023, a pesquisa entrevistou 416 CEOs e executivos seniores da América do Norte, Europa, Ásia/Pacífico, América Latina, Oriente Médio e África do Sul, abrangendo empresas de diferentes indústrias, receitas e tamanhos.
Inteligência Artificial cativa os CEOs
Quando questionados sobre a transformação digital, 34% dos CEOs identificaram a Inteligência Artificial (IA) como o principal tema da próxima transformação empresarial, sucedendo o digital. A eficiência operacional foi citada por 9% dos entrevistados como a segunda prioridade.
“A Inteligência Artificial está substituindo o digital como a palavra-chave mais mencionada pelos CEOs, em grande parte devido à Inteligência Artificial Generativa (GenAI),” afirmou Don Scheibenreif, Vice-Presidente e Analista do Gartner. “A maioria dos CEOs entrevistados pelo Gartner acredita que os avanços em Inteligência Artificial de 2023 justificaram o hype do setor tecnológico. Agora, eles estão confiando em CIOs (Chief Information Officers), CTOs (Chief Technology Officers) e CDOs (Chief Digital Officers) para desbloquearem o valor da GenAI, mostrando que esta é uma iniciativa em equipe ao abordar esses projetos, e não apenas uma experiência que vai dos líderes aos subordinados.”
Desafios e oportunidades da IA
Os CEOs não são desencorajados por perspectivas negativas em relação à Inteligência Artificial. A pesquisa revela que 87% concordam que os benefícios da IA para seus negócios superam os riscos, enquanto 90% consideram exagerada a ideia de que a IA é uma ameaça existencial para a humanidade.
No entanto, a abordagem à IA não é totalmente otimista. Cerca de 56% dos CEOs apontaram que desinformação, fake news e deep fakes criarão problemas operacionais. Além disso, 29% preveem um fornecimento restrito de eletricidade e 53% enxergam problemas gerais na cadeia de suprimentos como obstáculos, em grande parte devido à demanda criada pela GenAI.
“Os CEOs devem tolerar projetos de GenAI de baixo custo,” aconselha Scheibenreif. “Mas devem evitar a tentação de tentar controlar o uso da GenAI de forma centralizada. A excitação e a energia serão quase impossíveis de se lidar. Os CEOs devem deixar o ciclo de hype trabalhar a seu favor. O vale da desilusão na GenAI chegará em breve – provavelmente antes do final de 2024. Portanto, devem permitir que o grupo se autorregule e reprimir apenas os experimentos que acreditam que são perigosos para a reputação de suas empresas.”
Os clientes do Gartner podem obter mais informações no relatório “2024 CEO Survey – The Year of Strategy Relaunches”.
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