Os novos Galaxy Buds 3 Pro da Samsung deveriam estar à venda a partir de 24 de julho, mas problemas de qualidade adiaram essa data em um mês inteiro. A Samsung US atualizou a data de disponibilidade para 28 de agosto, enquanto as filiais da Samsung no Reino Unido e na Alemanha mostram que os Buds 3 Pro serão enviados a partir de 16 de agosto. A Amazon US removeu completamente a listagem dos Buds 3 Pro.

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A causa suspeita para esses atrasos são as novas pontas de silicone para os ouvidos, que parecem rasgar quando removidas. Os rasgos tornam as pontas inúteis, pois não podem ser recolocadas e os usuários são forçados a instalar um dos dois conjuntos de substituição, o que não é uma solução perfeita, pois essas pontas são de tamanhos diferentes. Várias reclamações surgiram no Reddit com usuários cujas pontas de ouvido rasgaram durante a remoção.

A Samsung lançou um guia passo a passo sobre como remover com segurança as pontas de silicone do Buds 3 Pro. As instruções afirmam que você não deve torcer as pontas auriculares ou usar as unhas durante o processo de remoção.

A Samsung também publicou uma postagem oficial da comunidade em seu fórum Samsung Korea:

Gostaríamos de expressar nossa sincera gratidão a todos os clientes que participaram da pré-venda da série Galaxy Buds 3 e outras que ocorreram até 18 de julho.

Pedimos desculpas por quaisquer problemas de qualidade que você possa ter encontrado com alguns dos produtos adquiridos durante o período de pré-venda.

Caso tenha algum inconveniente com o produto adquirido, você pode visitar um centro de serviço mais próximo para tomar as medidas cabíveis, como troca ou reembolso.

Faremos o possível para inspecionar minuciosamente todos os processos antes do lançamento oficial no dia 24 para evitar que incidentes semelhantes aconteçam novamente.

Via

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Rafael Oliveira

Rafael de Oliveira é um profissional apaixonado por tecnologia e um entusiasta do mercado B2C, tendo um perfil dedicado a cobrir as últimas tendências do setor no site Tecflow. Fora do mundo corporativo, Rafael é um colecionador de discos e dedica seu tempo livre a criar beats usando o software Fruit Loops.