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7 tendências de automação para impulsionar a eficiência e o crescimento de PMEs

empresas

Por Romulo Oliveira, Head de Marketing da AX4B

Contar com automatização nas empresas já deixou de ser  uma tendência; ela é uma aliada estratégica de muitos negócios no Brasil e no Mundo. A automação empresarial nada mais é do que o uso de tecnologias, ferramentas ou plataformas digitais, para facilitar e agilizar processos que consequentemente tornam o negócio mais eficiente e lucrativo. O seu uso visa diminuir a interferência humana nos processos empresariais e está ligado à busca pela otimização de tarefas e processos da empresa.

Temos testemunhado como a automação transforma os processos, reduz custos e melhora a eficiência. Aqui estão sete estratégias de automação baseadas nas nossas experiências que podem fazer diferença na sua empresa.

1. Automação de Processos de Vendas

A automatização no departamento comercial pode acelerar o ciclo das vendas e aumentar a taxa de conversão. As ferramentas automatizadas do CRM, como aquelas que integram inteligência artificial, podem acompanhar cada passo da jornada do cliente desde geração de leads até fechamento das vendas. 

A exemplo, aqui na AX4B, nós usamos esses tipos de soluções para personalizar o relacionamento com clientes e entregar uma experiência única em compras.

2. Automação de Marketing

Empresas que automatizam o marketing conquistam resultados significativos. Isso não quer dizer que a criatividade e ideias da sua equipe não serão usadas, mas que ferramentas podem torná-las reais e mais efetivas. 

O marketing automatizado vai além de enviar e-mails em massa. Com a automação, é possível segmentar campanhas, personalizar comunicações e medir o impacto em tempo real. As soluções de marketing da AX4B ajudam as empresas a alcançar o público certo com a mensagem certa, no momento certo, otimizando o ROI.

Clique e saiba mais.

3. Automação de Atendimento ao Cliente

Sistemas de atendimento automatizados, como chatbots e assistentes virtuais, têm revolucionado a forma como as empresas interagem com seus clientes, isso não significa que deixamos de lado a conexão humana, mas enxergarmos a automação de atendimento ao cliente, um pilar importante para tornar o processo mais ágil e fácil, até mesmo pela necessidade de respostas rápidas que buscamos em nosso dia a dia.

 Na AX4B, implementamos essas soluções para garantir um atendimento rápido, eficiente e disponível 24/7, melhorando a satisfação e a fidelidade do cliente.

4. Automação de Processos Financeiros

A automação financeira, se baseia na tecnologia para padronizar processos operacionais e rotineiros, desde contas a pagar e a receber até a gestão de cobrança e análise de relatórios financeiros no ambiente online.

O principal objetivo da automação é alinhar e padronizar processos financeiros.E isso vai desde atividades operacionais e rotineiras com as quais você tem a pagar e a receber até a gestão de cobranças e análise de relatórios financeiros.

Diante dos avanços digitais, o mundo corporativo passou por algumas novas estruturas fundamentais. Entender, nesse caso, qual é a importância e como utilizar um armazenamento em nuvem pode ser um elemento essencial. Com o passar dos anos, é claro, o mundo corporativo foi ganhando algumas estruturas importantes do ponto de vista da atuação e isso tem a ver com o desenvolvimento de ferramentas estratégicas dentro desses contextos. Essas elaborações são importantes para que haja uma sustentação de novas possibilidades de impacto dentro do público-alvo e, também, sob uma perspectiva de gestão que, via de regra, consegue modificar algumas instâncias de orientações. Seja como for, é sempre importante que haja uma sustentação de diversos aspectos que consigam lidar de forma ampla com essas perspectivas de uma forma geral e, por isso mesmo, é preciso que haja uma sustentação nesse sentido. Logicamente, hoje em dia, há uma série de manifestações que vão surgindo com o passar dos dias e que, via de regra, conseguem modificar uma série de estruturas de forma bastante rápida, mas é preciso entender como essas ferramentas criaram o mercado. Desde as primeiras manifestações produtivas, o mercado tem se desdobrado em algumas perspectivas importantes de interação com o público, isso vai desde os primeiros comércios até as grandes empresas de tecnologias. Há uma lógica, portanto, que exige uma aprovação dos pares mercadológicos e, também, uma sustentação que precisa do aval do público, uma vez que é ele que garantirá uma saída maior ou menor de produtos em relação àqueles ambientes. Esses são elementos importantes para entender a natureza do mercado, já que são eles que conseguem manter uma lógica de adoção de ferramentas independente da época e tecnologia disponível. Se, por exemplo, hoje em dia, uma empresa que trabalha com instalação de calha de zinco consegue estruturar um bom impacto a partir dessas orientações, isso tem a ver, sobretudo, com esses aspectos que existem desde os primórdios. Há, no entanto, uma importância essencial em uma lógica de contextualização histórica, uma vez que foram alguns pontos nesses desdobramentos que orientaram o mercado do jeito que ele se consolidou nos dias de hoje. Um dos pontos de inflexão mais importantes da história do mundo empresarial e, também, sob uma perspectiva geral é, justamente, a fundamentação da indústria como um mecanismo importante de interação. Esses são pontos que precisam ser considerados, uma vez que ela conseguiu criar uma série de novas resoluções importantes, tanto do ponto de vista da produção como, também, a respeito da organização interna. Garantir, nesse caso, uma perspectiva que consiga ter a licenciamento de obras e construções dentro de uma obra, por exemplo, é, sobretudo, atuar de acordo com essas elaborações que foram sendo consolidadas com o passar dos anos. Esses são pontos importantes que, via de regra, trouxe uma nova fundamentação de gestão, uma vez que a magnitude das empresas ganharam algumas novas orientações importantes. Não havia como garantir uma produção tão ampla. Com a indústria, esses elementos ganharam muito volume, o que garantiu que as empresas conseguissem elevar os seus padrões de interação com o mercado. Assim, todas as marcas tiveram que passar por algumas reformulações que pudessem lidar de forma responsável com uma série de elementos essenciais de interação, como é o caso do marketing e sua capacidade de impacto no consumo global. Esses são pontos que, inclusive, tiveram uma ampla difusão em outros pontos que não necessariamente dialogam com o setor produtivo, como é o caso da prestação de serviços de fisioterapia para idosos a domicílio. Seja como for, todos esses aspectos são primordiais para algumas consolidações e, portanto, precisam ser considerados de forma bastante ampla, uma vez que não há como estruturar nenhuma dinâmica fora desses elementos. Isso tudo só denota como esses pontos conseguiram influenciar de forma bastante significativa todas as instâncias de atuação empresarial, garantindo, assim, algumas perspectivas importantes nesse sentido. No caso de, por exemplo, uma empresa que trabalha com fabricação de cadeiras para púlpito de igrejas querer ter um impacto mais estruturado em seu público, isso pode ser possível a partir de todos esses elementos de gestão. Além disso, um outro ponto que precisa ser apontado é, justamente, para as dinâmicas de gestão de pessoas, uma vez que essas marcas conseguiram ganhar bastante influência dentro do mercado, o que fez com que elas passassem a contratar mais. Seja como for, não há como fugir de nenhum desses elementos, uma vez que, por exemplo, uma empresa que trabalha com telão led para propaganda precisa estar condicionada a essas possibilidades. Mundo digital e as empresas É certo que um ponto importante para a história do mundo corporativo é, justamente, relacionado às dinâmicas de interação dele com o mundo digital, uma vez que há uma série de novidades que podem ser estruturadas a partir disso. A chegada dessa nova dinâmica foi, de fato, um agente revolucionário dentro do mercado, uma vez que há uma série de elementos que conseguem ganhar alguns desdobramentos a partir dessas implementações. Esses pontos podem interferir nos mais diversos segmentos, como é o caso de uma assistencia tablet multilaser até uma orientação que consiga lidar com mecanismos mais artesanais. Seja como for, saber adotar essas ferramentas que estão sendo disponibilizadas pode, em grande medida, modificar todas as estruturas e padrões de elaboração, uma vez que não há como fugir de determinadas possibilidades. Para entender melhor a respeito da influência desses aspectos no mundo da gestão empresarial basta pensar em como os arquivamentos de dados eram feitos e como eles estão acondicionados agora. Antigamente, uma fábrica de pastilha de freio caminhão que tinha muitos clientes conseguiria criar uma estrutura bastante importante de gestão a partir de uma papelada imensa e alguns arquivos gigantescos. Com a chegada do mundo digital, a aparência desses escritórios foi sendo modificada, uma vez que não havia mais necessidade de tantos arquivos e espaço físico para armazenamento. Assim, por exemplo, uma autoescola especializada em carteira de moto e carro pode conseguir elaborar algumas questões importantes dentro dessas consolidações de gestão. O que é armazenamento em nuvem? Apesar dessa mudança de horizontes do ponto de vista do armazenamento, há uma nova revolução em curso dentro dessas estruturas e, nesse caso, é preciso ter uma atenção especial. Se, durante um bom tempo, o mundo digital tinha uma orientação para um armazenamento de dados em computadores, atualmente, esse elemento não é mais tão utilizado. Isso porque houve uma elevação bastante importante a respeito dos dados, o que fez com que eles tivessem um volume alto e, portanto, precisasse de uma lógica mais complexa nesse sentido. Diante disso, o armazenamento em nuvem passou a ser uma opção importante, uma vez que ele faz uso de provedores terceirizados cujo acesso da empresa é feito pela internet. Esses são pontos importantes, uma vez que já não há mais a necessidade de tanta memória para garantir um bom desempenho de gestão. Razões para investir em armazenamento em nuvem Há, diante de todas essas complexidades, algumas perspectivas importantes que apelam para uma orientação a respeito do armazenamento em nuvem que é um fator determinante dentro dessas atribuições. Entender, portanto, a respeito de alguns desses desdobramentos pode ser um fator importante de interação. Nesse caso, torna-se essencial que haja uma abordagem a respeito de certos elementos e benefícios que esse tipo de orientação pode trazer. São eles: Otimização de equipamentos; Armazenamentos flexíveis; Assistência técnica; Menor vulnerabilidade interna. Há, nesse caso, uma série de elementos que são essenciais para que haja uma orientação salutar a respeito de todos esses aspectos de interação. Como implementar o armazenamento em nuvem? Diante de todos esses aspectos, é importante entender como fazer para garantir uma boa implementação do armazenamento em nuvem. Escolher um bom provedor Esse é um elemento fundamental para que haja uma sustentação a respeito do armazenamento em nuvem, uma vez que não há como estruturar nenhum tipo de perspectiva que não possua esse tipo de sustentação. Para que isso aconteça de forma salutar, é preciso que a empresa consiga considerar alguns passos importantes: Objetivos da contratação; Segurança; Quantidade de memória; Serviços prestados; Valor. Todos esses pontos precisam ser considerados uma vez que há uma série de elementos importantes que vão ser sustentados dentro dessa dinâmica. Orientar dados e equipe É preciso, também, que as equipes estejam preparadas para lidar com todas essas inovações tecnológicas e, portanto, um treinamento pode ser um fator determinante para que isso ocorra. Além disso, é fundamental que haja a contratação de um profissional para fazer a migração desses processos, além, claro, de buscar uma orientação de gestão de todos esses pontos de uma forma geral. Considerações finais Com o passar dos anos, uma série de ferramentas foram sendo fundamentadas dentro do mundo empresarial de uma forma geral. Garantir, portanto, um olhar clínico para essas novidades pode ser um fator importante de interação. Nesse caso, o armazenamento em nuvem pode ser um fator essencial para esse tipo de sustentação estratégica. Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

5. Automação de Recursos Humanos

Quando falamos de Gente e gestão a automação dos processos de RH, como recrutamento, onboarding e gestão de desempenho, torna o departamento mais eficiente e melhora a experiência dos colaboradores e da empresa com um todo.

Há pesquisas que apontam que a digitalização pode reduzir em até 50% os custos de operação do RH. Além disso, de acordo com a Deloitte, as empresas que adotaram tecnologias digitais em seus processos de RH conseguem reduzir em até 40% o tempo gasto em tarefas administrativas. 

6. Automação de Supply Chain

Automatizar a cadeia de suprimentos é crucial para manter a competitividade em um mercado globalizado. As soluções de automação da AX4B permitem uma gestão integrada e eficiente da cadeia de suprimentos, desde a produção até a entrega, garantindo que os produtos certos cheguem ao lugar certo no momento certo.

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7. Automação de Segurança da Informação

A segurança cibernética é uma prioridade, e a automação desempenha um papel essencial na proteção contra ameaças. As soluções de segurança da AX4B utilizam automação para monitorar, detectar e responder a incidentes em tempo real, protegendo os dados e a infraestrutura das empresas contra ataques.

A automação não apenas melhora a eficiência operacional, mas também libera recursos para que as empresas possam focar em inovação e crescimento. Na AX4B, estamos comprometidos em ajudar nossos clientes a adotar e integrar as melhores práticas de automação em seus negócios, garantindo uma vantagem competitiva sustentável.

*Romulo Oliveira, profissional de comunicação e um especialista consolidado nas áreas de marketing, comunicação e eventos, com uma trajetória particularmente destacada no setor de Tecnologia da Informação e Software. Sua carreira é marcada por experiências significativas em consultorias de negócios, onde se concentrou em projetos de TI, demonstrando um profundo entendimento das dinâmicas e desafios desse campo.

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Redação tecflow

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