A Apple lançou um novo programa de serviço especificamente para unidades do iPhone 14 Plus vendidas entre 10 de abril de 2023 e 28 de abril de 2024. Alegadamente, ele afeta “uma porcentagem muito pequena” de dispositivos, o que é bom ouvir. O problema é bem aparente – o telefone não mostra uma prévia da câmera traseira.
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Só para reiterar, apenas unidades do iPhone 14 Plus são afetadas, não o iPhone 14, 14 Pro ou 14 Pro Max. Você pode verificar se seu telefone está na faixa impactada acessando esta página da Apple e inserindo o número de série do seu telefone.
Este programa específico cobre iPhones por três anos após a data original de compra. Dentro desse período, a Apple consertará o problema gratuitamente, desde que não haja nenhuma outra forma de dano ao seu telefone. Se você já teve o problema e o consertou, pode solicitar um reembolso. No entanto, presumimos que um Provedor de Serviços Autorizado da Apple teve que ter feito o serviço.
Se o seu telefone atender aos critérios, a Apple “verificará” se ele é elegível para o serviço. A partir daí, você tem várias opções, incluindo encontrar um Provedor de Serviços Autorizado Apple, marcar um horário em uma Apple Store ou entrar em contato com o Suporte da Apple para agendar um serviço por correio.
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