Profissionais de Tecnologia da Informação que buscam ingressar em uma empresa de porte global, com cultura inovadora e oportunidades reais de desenvolvimento, podem encontrar na Volkswagen uma excelente porta de entrada. A montadora alemã está com vagas abertas para o cargo de Pessoa Representante de Atendimento ao Cliente (Digitalização), com atuação em São Bernardo do Campo (SP) e modelo híbrido — sendo dois dias de home office por semana.
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O salário oferecido pode chegar a R$ 2 mil, com pacote de benefícios voltado para saúde e desenvolvimento profissional. A vaga é inclusiva, aberta também para pessoas com deficiência (PcD).
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Oportunidade com DNA digital
Embora o título da vaga remeta ao atendimento, o escopo vai muito além do relacionamento tradicional com o cliente. O cargo integra diretamente os esforços de transformação digital da Volkswagen, com destaque para projetos de conectividade veicular, automação de processos e digitalização da jornada do cliente.
O profissional atuará em sinergia com as áreas de Tecnologia da Informação, Engenharia, Operações e Suporte Técnico, participando de iniciativas que envolvem desde integração de plataformas digitais até análises de dados e otimização de sistemas de atendimento automatizado.
Atribuições principais da função
- Gerenciar prazos, metas e indicadores de desempenho;
- Analisar impactos estratégicos relacionados à experiência digital do cliente;
- Interligar serviços digitais com assistência 24 horas e canais inteligentes;
- Facilitar a comunicação entre áreas técnicas (TI, Engenharia, Atendimento);
- Apoiar projetos em conectividade veicular, como sistemas baseados em Wi-Fi, Bluetooth, 4G/5G e telemetria.
Perfil ideal: tecnologia, análise de dados e LGPD
A Volkswagen busca candidatos com perfil analítico, familiarizados com tecnologias embarcadas e ferramentas de transformação digital. Os seguintes conhecimentos são considerados diferenciais competitivos:
- Pós-graduação em Redes de Computadores, Administração de Sistemas, Gestão de Projetos ou Engenharia da Computação;
- Experiência em conectividade veicular e IoT automotiva;
- Conhecimentos em telemetria, análise de dados, planejamento financeiro e gestão de KPIs;
- Entendimento das diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e normas de segurança da informação.
Requisitos mínimos obrigatórios
- Ensino superior completo em Engenharia Automotiva, Eletrônica, Tecnologia da Informação, Tecnólogo de Processos Industriais ou áreas correlatas;
- Inglês avançado (leitura técnica e comunicação);
- CNH válida e disponibilidade para atuação híbrida em São Bernardo do Campo (SP).
Benefícios oferecidos pela Volkswagen
- Modelo híbrido de trabalho: dois dias de home office por semana;
- Treinamentos online gratuitos: em competências técnicas, digitais e comportamentais;
- Programa de Saúde e Bem-Estar: com foco em saúde mental, suporte emocional e prevenção;
- Ambiente multicultural e inovador: contato com tecnologias emergentes da indústria automotiva 4.0.
Como se candidatar
Os interessados devem se inscrever até o dia 30 de junho de 2025, acessando o site oficial de carreiras da Volkswagen. É necessário enviar currículo atualizado e preencher corretamente os dados de contato e disponibilidade.
A Volkswagen reforça seu compromisso com a diversidade e inclusão, incentivando também a candidatura de mulheres, pessoas negras, LGBTQIAPN+ e PcDs.
Por que essa vaga importa para profissionais de TI?
Em um momento de crescente digitalização da indústria automotiva, cargos como esse representam oportunidades estratégicas para profissionais de TI ampliarem seu campo de atuação, contribuindo com projetos de conectividade inteligente, UX digital e integração entre sistemas físicos e virtuais.
Com o avanço de conceitos como carros conectados, softwares embarcados e veículos autônomos, a indústria automotiva se tornou uma extensão natural do ecossistema tech — e empresas como a Volkswagen estão na vanguarda dessa transformação.
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