Entrevista: Auana Vicente, diretora da SEIDOR, explica como o SEIDOR 4U evita desperdícios em SAP Cloud

A pressão por eficiência nos investimentos em nuvem nunca foi tão alta, e empresas que utilizam soluções SAP enfrentam um desafio crescente: controlar gastos, evitar ativações indevidas e garantir que cada licença contratada esteja realmente gerando valor. Diante desse cenário, a SEIDOR, uma das maiores especialistas em SAP no Brasil, desenvolveu o SEIDOR 4U, plataforma criada para oferecer visibilidade total, governança e previsibilidade sobre contratos SAP Cloud.

A solução nasceu após uma série de diagnósticos realizados pela companhia, que identificaram um padrão preocupante no mercado: organizações pagando por consumos inesperados, licenças subutilizadas e serviços ativados sem necessidade. O SEIDOR 4U centraliza dados, monitora riscos, entrega projeções automáticas e ainda conta com a assistente virtual AYA, que utiliza IA para simplificar informações técnicas para os clientes.

Nesta entrevista exclusiva ao tecflow, Auana Vicente, diretora de Business Experience da SEIDOR, detalha como a ferramenta funciona, os erros mais comuns das empresas na gestão de contratos SAP Cloud e os resultados mensuráveis que os clientes já alcançaram com a plataforma.

tecflow: Como o SEIDOR 4U identifica e evita gastos desnecessários em contratos SAP Cloud?

Auana Vicente, diretora de Business Experience da SEIDOR: O SEIDOR 4U foi criado para entregar previsibilidade e controle inteligente sobre os contratos SAP Cloud. Por meio de uma visão preventiva e analítica, o cliente acompanha em tempo real o consumo das suas licenças, com projeções automáticas que indicam tendências e possíveis desvios. Essa antecipação permite ajustes proativos, evitando estouros de consumo, cobranças indevidas e contratações desnecessárias. Na prática, o cliente passa a ter governança total sobre o uso e o investimento, garantindo que cada real investido gere valor real.

tecflow: Quais são os erros mais comuns das empresas na administração de contratos em nuvem?

Auana Vicente: O principal desafio é a falta de visibilidade e conhecimento aprofundado sobre as soluções contratadas. Muitos clientes não exploram todo o potencial que já possuem em seus contratos, ou ativam serviços que não precisam, gerando subutilização ou gastos excessivos. O SEIDOR 4U corrige esse cenário ao consolidar informações de consumo, licenças e histórico de uso tudo em uma única visão. Assim, os clientes passam a tomar decisões embasadas, conscientes e orientadas por dados reais, e não por suposições.

tecflow: Além da redução de custos, como o SEIDOR 4U impulsiona a eficiência e a governança de TI?

Auana Vicente: O SEIDOR 4U atua como um acelerador operacional e estratégico. O que antes exigia horas de análise manual para entender consumo, licenças e tendências, agora está disponível em um painel intuitivo, dinâmico e atualizado em tempo real. Isso gera eficiência imediata, liberando tempo para o time de TI se concentrar em inovação e performance. Além disso, o portal entrega alertas, recomendações e informações sobre atualizações e novidades SAP, garantindo governança contínua e uso inteligente das soluções. No fim, o cliente maximiza o valor do contrato e comprova o retorno do investimento de forma transparente.



tecflow: A inteligência artificial da assistente AYA by SEIDOR é um novo passo na jornada digital da SEIDOR?

Auana Vicente: Sem dúvida. A AYA by SEIDOR representa a evolução natural da nossa jornada digital, tornar a experiência do cliente mais simples, fluida e personalizada. Em vez de navegar por documentações técnicas e extensas, o cliente pode conversar diretamente com a AYA by SEIDOR, que entende seu contexto e entrega respostas objetivas sobre consumo, funcionalidades e próximos passos. É uma forma de reduzir o esforço e aumentar a autonomia do cliente. A inteligência artificial é aplicada para traduzir a complexidade técnica em linguagem clara e útil, fortalecendo nosso compromisso de oferecer uma experiência digital humanizada e de alto valor.

tecflow: Quais resultados mensuráveis o SEIDOR 4U já alcançou?

Auana Vicente: Os resultados têm sido expressivos. Clientes que utilizam o SEIDOR 4U apresentam redução significativa em cobranças indevidas e otimização no uso de licenças SAP, além de melhoria na previsibilidade orçamentária. Em vários casos, observamos que, após a adoção do portal, as empresas passaram a planejar expansões com base em dados reais, o que torna cada nova contratação mais estratégica e sustentável. A previsibilidade que o SEIDOR 4U oferece se traduz em economia financeira imediata e decisões de negócio mais maduras. É uma ferramenta que transforma a gestão reativa em uma operação inteligente, com impacto direto no resultado do cliente.

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Marciel

Formado em Jornalismo, o editor atua há mais de 10 anos na cobertura de notícias relacionadas ao mercado B2B. Apesar de toda a Transformação Digital, ainda prefere ouvir música de forma analógica, no toca-discos.

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