De acordo com dados do Banco Central divulgados quarta-feira (14), foram registrados 33,7 milhões de cadastros de “chaves” de identificação para uso do PIX. As instituições bancárias com mais chaves cadastradas são as Fintechs Nubank (8 milhões) e Mercado Pago (4,7 milhões de chaves), porém esses números podem não refletir a real demanda dos clientes.
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Diversas reclamações sobre ambas instituições estão sendo feitas em relação ao cadastramento de chaves no novo sistema. Usuários no Twitter e Reclame Aqui relatam que tiveram suas chaves cadastradas sem autorização prévia, e vinculadas ao CPF.
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Vale lembrar que uma mesma chave não pode ser usada em mais de uma conta. Para usar o CPF como chave em outra instituição é preciso pedir cancelamento ou transferência da mesma.
Fonte: Twitter
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Em resposta a usuários no Twitter, o Mercado Pago está orientando os usuários a entrarem em contato para atendimento específico para o cancelamento da chave. Já o Nubank ainda não se pronunciou sobre o assunto.
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