7 tendências de automação para impulsionar a eficiência e o crescimento de PMEs

Por Romulo Oliveira, Head de Marketing da AX4B

Contar com automatização nas empresas já deixou de ser  uma tendência; ela é uma aliada estratégica de muitos negócios no Brasil e no Mundo. A automação empresarial nada mais é do que o uso de tecnologias, ferramentas ou plataformas digitais, para facilitar e agilizar processos que consequentemente tornam o negócio mais eficiente e lucrativo. O seu uso visa diminuir a interferência humana nos processos empresariais e está ligado à busca pela otimização de tarefas e processos da empresa.

Temos testemunhado como a automação transforma os processos, reduz custos e melhora a eficiência. Aqui estão sete estratégias de automação baseadas nas nossas experiências que podem fazer diferença na sua empresa.

1. Automação de Processos de Vendas

A automatização no departamento comercial pode acelerar o ciclo das vendas e aumentar a taxa de conversão. As ferramentas automatizadas do CRM, como aquelas que integram inteligência artificial, podem acompanhar cada passo da jornada do cliente desde geração de leads até fechamento das vendas. 

A exemplo, aqui na AX4B, nós usamos esses tipos de soluções para personalizar o relacionamento com clientes e entregar uma experiência única em compras.

2. Automação de Marketing

Empresas que automatizam o marketing conquistam resultados significativos. Isso não quer dizer que a criatividade e ideias da sua equipe não serão usadas, mas que ferramentas podem torná-las reais e mais efetivas. 

O marketing automatizado vai além de enviar e-mails em massa. Com a automação, é possível segmentar campanhas, personalizar comunicações e medir o impacto em tempo real. As soluções de marketing da AX4B ajudam as empresas a alcançar o público certo com a mensagem certa, no momento certo, otimizando o ROI.

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3. Automação de Atendimento ao Cliente

Sistemas de atendimento automatizados, como chatbots e assistentes virtuais, têm revolucionado a forma como as empresas interagem com seus clientes, isso não significa que deixamos de lado a conexão humana, mas enxergarmos a automação de atendimento ao cliente, um pilar importante para tornar o processo mais ágil e fácil, até mesmo pela necessidade de respostas rápidas que buscamos em nosso dia a dia.

 Na AX4B, implementamos essas soluções para garantir um atendimento rápido, eficiente e disponível 24/7, melhorando a satisfação e a fidelidade do cliente.

4. Automação de Processos Financeiros

A automação financeira, se baseia na tecnologia para padronizar processos operacionais e rotineiros, desde contas a pagar e a receber até a gestão de cobrança e análise de relatórios financeiros no ambiente online.

O principal objetivo da automação é alinhar e padronizar processos financeiros.E isso vai desde atividades operacionais e rotineiras com as quais você tem a pagar e a receber até a gestão de cobranças e análise de relatórios financeiros.

5. Automação de Recursos Humanos

Quando falamos de Gente e gestão a automação dos processos de RH, como recrutamento, onboarding e gestão de desempenho, torna o departamento mais eficiente e melhora a experiência dos colaboradores e da empresa com um todo.

Há pesquisas que apontam que a digitalização pode reduzir em até 50% os custos de operação do RH. Além disso, de acordo com a Deloitte, as empresas que adotaram tecnologias digitais em seus processos de RH conseguem reduzir em até 40% o tempo gasto em tarefas administrativas. 

6. Automação de Supply Chain

Automatizar a cadeia de suprimentos é crucial para manter a competitividade em um mercado globalizado. As soluções de automação da AX4B permitem uma gestão integrada e eficiente da cadeia de suprimentos, desde a produção até a entrega, garantindo que os produtos certos cheguem ao lugar certo no momento certo.

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7. Automação de Segurança da Informação

A segurança cibernética é uma prioridade, e a automação desempenha um papel essencial na proteção contra ameaças. As soluções de segurança da AX4B utilizam automação para monitorar, detectar e responder a incidentes em tempo real, protegendo os dados e a infraestrutura das empresas contra ataques.

A automação não apenas melhora a eficiência operacional, mas também libera recursos para que as empresas possam focar em inovação e crescimento. Na AX4B, estamos comprometidos em ajudar nossos clientes a adotar e integrar as melhores práticas de automação em seus negócios, garantindo uma vantagem competitiva sustentável.

*Romulo Oliveira, profissional de comunicação e um especialista consolidado nas áreas de marketing, comunicação e eventos, com uma trajetória particularmente destacada no setor de Tecnologia da Informação e Software. Sua carreira é marcada por experiências significativas em consultorias de negócios, onde se concentrou em projetos de TI, demonstrando um profundo entendimento das dinâmicas e desafios desse campo.

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Redação tecflow

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