A Vivo anunciou uma nova ferramenta para proteger seus clientes em caso de perda ou roubo de celulares. A funcionalidade, lançada na semana passada, permite o bloqueio remoto do dispositivo, a formatação dos dados e a desativação do IMEI, impedindo que o aparelho seja reutilizado. O serviço faz parte da plataforma Modo Seguro, um hub de segurança da operadora.
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Disponibilidade e compatibilidade
De acordo com a Vivo, o recurso é gratuito e está disponível para dispositivos Android e iOS. A funcionalidade pode ser ativada por clientes de todos os tipos de contrato, incluindo pré-pago, pós-pago, controle e total.
Como funciona o bloqueio remoto?
Para utilizar o bloqueio remoto, é necessário ativar previamente a função pelo aplicativo Vivo. Caso ocorra um incidente, o cliente pode solicitar o bloqueio e a formatação do aparelho por meio dos canais de atendimento da operadora, como:
- Site da Vivo;
- SMS;
- Aplicativo Vivo;
- Unidade de Resposta Audível (URA).
Comparativo com outras ferramentas
O serviço da Vivo se soma a outras soluções já existentes no mercado. No iOS, o app Buscar, da Apple, permite rastrear e bloquear dispositivos remotamente. No Android, há a opção Encontrar Meu Dispositivo. No entanto, a solução da Vivo vai além desses recursos, ao oferecer um reset completo do dispositivo, protegendo dados sensíveis, como informações bancárias e documentos pessoais.
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A importância da proteção
Celulares contêm dados sensíveis e são alvos frequentes de criminosos. De acordo com o 18º Anuário Brasileiro de Segurança Pública, quase 1 milhão de roubos ou furtos de celulares foram registrados no Brasil em 2023. Embora métodos de bloqueio, como PIN e biometria, sejam eficazes, ferramentas mais avançadas, como a desativação por IMEI e o bloqueio da linha, ajudam a aumentar a segurança dos usuários.
Conhecer e ativar ferramentas de segurança para proteger seu smartphone é essencial para evitar transtornos em caso de roubo ou perda. Com a nova funcionalidade da Vivo, os clientes passam a contar com mais uma opção para garantir a proteção de seus dados e impedir o uso indevido de seus dispositivos.
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