A Amazon está conduzindo uma das experiências mais ambiciosas no setor logístico: a utilização de robôs humanoides equipados com inteligência artificial (IA) para realizar entregas residenciais. A proposta é que essas máquinas sejam capazes de sair de vans elétricas e levar pacotes até a porta do consumidor, automatizando ainda mais o processo conhecido como “última milha”. As informações foram divulgadas pelo The Information e repercutidas pelo The Verge.
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O experimento está sendo realizado em um centro de testes montado na cidade de São Francisco, nos Estados Unidos, conhecido internamente como “humanoid park”. Instalado dentro de um dos escritórios da Amazon, o local foi projetado para simular ambientes urbanos. Em meio a obstáculos que imitam calçadas, ruas e entradas residenciais, há até mesmo uma van elétrica da Rivian — utilizada como plataforma de embarque e desembarque para os robôs.
Novas tecnologias para automatizar a entrega
A empresa está avaliando o desempenho de diferentes tipos de robôs bípedes. Entre os modelos testados estão o Digit, da startup americana Agility Robotics — já presente em operações de armazéns da companhia —, além de dispositivos produzidos pela fabricante chinesa Unitree, cujos robôs têm um custo estimado de US$ 16 mil cada (aproximadamente R$ 86 mil).
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Esses testes fazem parte de uma visão mais ampla da Amazon, que busca transformar toda a cadeia logística com soluções automatizadas. Desde a aquisição da empresa de veículos autônomos Zoox em 2020, a companhia tem reforçado seus investimentos em robótica e IA. Recentemente, foi criada uma equipe interna chamada agentic AI team, responsável por desenvolver assistentes robóticos que compreendam linguagem natural e sejam capazes de executar tarefas com maior independência.
Em declaração ao Silicon Valley, a Amazon afirmou que está deixando de lado os robôs rígidos e especializados para apostar em máquinas multifuncionais e adaptáveis — capazes de atuar não apenas nos centros de distribuição, mas também em cenários mais dinâmicos, como as ruas de uma cidade.
Desafios e implicações sociais
Embora a proposta represente um salto tecnológico significativo, ela também desperta preocupações. A Amazon emprega centenas de milhares de trabalhadores em suas operações de entrega ao redor do mundo. A introdução de robôs humanoides nesse processo levanta questões importantes sobre o futuro do trabalho, a segurança das máquinas em ambientes públicos e a viabilidade econômica desse modelo em larga escala.
Ainda assim, a companhia segue firme em seu objetivo de testar essas tecnologias em situações do mundo real, acreditando que a união entre inteligência artificial e robótica poderá redefinir completamente o setor logístico nos próximos anos.
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