Quase metade dos brasileiros que possuem smartphone (48%) pretende adquirir um novo aparelho nos próximos 12 meses, segundo a edição mais recente da pesquisa “O brasileiro e seu smartphone”, realizada pelo Mobile Time em parceria com o Opinion Box. O percentual é o mesmo registrado no ano anterior, o que indica estabilidade na intenção de troca dentro do mercado de telefonia móvel pessoal.
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O levantamento mostra que esse desejo de renovação tecnológica é mais forte entre os homens (53%) do que entre as mulheres (44%). A intenção de troca também cresce com a idade: 50% dos brasileiros com 50 anos ou mais planejam mudar de aparelho, seguidos pelos que têm entre 30 e 49 anos (49%), enquanto entre os mais jovens, de 16 a 29 anos, o número cai para 44%. A pesquisa não identificou variações relevantes quando o recorte é por classe social.
Ciclo de troca ainda é longo
Apesar da alta intenção de compra no curto prazo, a pesquisa também revela que apenas 7% dos brasileiros trocam de smartphone anualmente. A maior parte dos entrevistados adota um ciclo mais espaçado: 27% renovam o aparelho a cada dois anos, 30% a cada três anos, enquanto 19% fazem isso a cada quatro anos e 16% mantêm o mesmo celular por cinco anos ou mais.
Esses dados reforçam uma tendência observada em anos anteriores: embora o desejo por um aparelho mais moderno exista, muitos consumidores postergam a compra devido ao custo elevado dos modelos mais recentes, à melhora na durabilidade dos dispositivos ou à falta de novidades realmente transformadoras.
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Preferência por compras online
Outro destaque do estudo é a predominância das lojas online como canal de compra: 51% dos brasileiros adquiriram seu smartphone atual pela internet. Essa escolha é ligeiramente mais comum entre as classes A e B (54%) e C (53%) do que nas classes D e E (49%). Também é mais frequente entre homens (53%) do que mulheres (49%). Por outro lado, as lojas físicas ainda têm força entre o público feminino, com 45% das mulheres tendo optado por esse canal, ante 41% dos homens.
Entre os consumidores que compraram online, 47% utilizaram sites ou aplicativos de redes varejistas e 45% optaram por marketplaces com vendedores independentes, reforçando a importância de ambas as frentes no varejo digital de eletrônicos.
Metodologia
A pesquisa foi realizada entre os dias 13 e 27 de maio de 2025, com 2.039 brasileiros que possuem smartphone. A margem de erro é de 2,1 pontos percentuais, com um nível de confiança de 95%. O relatório completo está disponível para download no site oficial do Mobile Time.
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