A Harman do Brasil anunciou uma mudança estratégica em seu modelo de distribuição para a linha Luxury Audio, que reúne marcas renomadas como Mark Levinson, JBL Synthesis, Revel, Lexicon e Arcam. A empresa passará a atuar com atendimento direto ao mercado, eliminando a venda via distribuidor local e priorizando a relação com revendas especializadas e integradores.
A novidade foi apresentada por Rodrigo Kniest, presidente da Harman do Brasil, durante evento realizado no Hotel Pullman, em São Paulo, e faz parte de um planejamento de longo prazo que busca consolidar a atuação da companhia e dobrar sua participação no mercado brasileiro.
Novo modelo de go-to-market
O reposicionamento inclui a criação de duas macroáreas de cobertura — Sul e Sudeste e o restante do país —, com executivos dedicados para visitas e acompanhamento das operações. A estratégia prevê também:
Centros de experimentação em parceria com integradores, permitindo que clientes testem os produtos em situações reais.
Workshops e treinamentos digitais em português, com vídeos e materiais de fácil entendimento.
Curadoria regional de integradores e lojas, facilitando o acesso a soluções personalizadas sem que o consumidor precise se deslocar longas distâncias.
Segundo Kniest, o objetivo é fortalecer a experiência do cliente e ampliar o valor percebido das soluções.
“Não queremos fazer sell-in, queremos fazer sell-out. Queremos que nossos produtos sejam vendidos no mercado e não comprados pelos canais de distribuição”, destacou o executivo.
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Estrutura e suporte ao mercado
Para sustentar a nova operação, a Harman montou uma retaguarda robusta, com equipes de logística, previsão de demanda, suporte técnico e comercial. A base de atendimento conta com mais de 300 pontos de serviço no Brasil, garantindo proximidade e eficiência.
Combate ao mercado cinza
Outro pilar da estratégia é o combate à importação ilegal e ao mercado cinza. A empresa implementará rastreamento em múltiplas camadas, incluindo serial visível, serial oculto e gravação digital no chip, além de aplicativos internos para leitura. A ação será reforçada por parcerias com a Polícia Federal e órgãos competentes, além de medidas jurídicas contra importadores e anúncios irregulares.
“Reconhecemos que o índice percentual pode assustar, mas, se analisarmos o número absoluto, nosso planejamento está dentro da realidade”, afirmou Kniest, reforçando que a meta de dobrar a participação é sustentada por uma base inicial baixa, mas com grande potencial de crescimento.
Perspectivas para 2025 e próximos anos
A expectativa é que os resultados da nova estratégia comecem a ser sentidos já a curto prazo, embora o plano esteja estruturado para maturação em longo prazo. Entre os benefícios apontados pela empresa estão:
Proteção da marca e do preço;
Valorização da cadeia de revendas e integradores;
Maior proximidade com o cliente final;
Acesso facilitado a tecnologias hi-end de áudio no Brasil.
Com a nova estratégia, a Harman reforça seu posicionamento no mercado brasileiro de áudio de luxo e aposta na proximidade com o consumidor para impulsionar sua participação no setor.
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