O vazamento de dados é uma situação que pode trazer muitos problemas para a organização.
Hoje em dia, os usuários deixam muitos rastros na internet, como endereço, fotos, perfil econômico, ocupação, dentre outros.
Todas essas informações são sensíveis e se forem parar nas mãos de pessoas mal-intencionadas, podem se transformar em uma verdadeira dor de cabeça.
As organizações lidam constantemente com informações valiosas e sigilosas sobre os consumidores, por conta disso, é fundamental tomar cuidado para que elas não sejam utilizadas de maneira errada.
Além de prejudicar a reputação da empresa, pode sujeitá-la às sanções da nova Lei Geral de Proteção de Dados. Os prejuízos são grandes e podem levar ao pagamento de multas altíssimas.
Entretanto, não são só as empresas que se prejudicam diante dessa situação, mas também os clientes que, muitas vezes, têm sua imagem exposta, o que desencadeia uma série de danos pessoais.
A boa notícia é que, hoje em dia, existem várias maneiras de proteger essas informações, o que evita o vazamento de dados.
Mas, se mesmo assim o seu negócio está lidando com esse problema, neste artigo, vamos mostrar o que você pode fazer, situações que levam ao vazamento de dados e os cuidados necessários para evitá-lo.
O que deve ser feito em caso de vazamento de dados?
Existem várias maneiras de resolver um vazamento de dados, pois tudo depende do que aconteceu.
As primeiras medidas devem ser sempre preventivas, adotando sistemas de criptografia e banco de dados em plataformas seguras e transparentes.
Essas plataformas devem permitir que o titular faça sua fiscalização, além disso, as organizações precisam cumprir com as exigências da LGPD, como faz uma empresa de rastreamento veicular via satélite.
Entretanto, se o vazamento já ocorreu, a primeira atitude é comunicar às autoridades e aos titulares dos dados vazados, depois eles podem ser expostos a danos relevantes.
É necessário informar a natureza das informações vazadas e passar outros dados sobre os titulares afetados.
A corporação também deve descrever quais medidas técnicas e de segurança utiliza para proteger os dados, desde que respeitando os segredos comerciais e industriais.
Deve relacionar os riscos trazidos pelo incidente, justificar a demora, caso a comunicação não seja imediata e destacar as medidas adotadas ou que serão adotadas para reduzir os prejuízos.
Feito isso, você deve verificar se as senhas utilizadas pelos colaboradores foram comprometidas, mas, de qualquer forma, é importante providenciar a troca.
Essa situação pode ser evitada se você conhecer o que pode desencadeá-la, e é sobre isso que vamos falar no próximo tópico.
O que provoca o vazamento de dados?
Existem diversas situações que podem provocar o vazamento de dados, e todos os negócios estão suscetíveis a elas, entre as mais comuns estão:
Terceiros que se relacionam com a empresa
Os parceiros externos e fornecedores também podem causar, mesmo que acidentalmente, os vazamentos de dados.
Uma empresa de terceirização de mão de obra, por exemplo, deve se preocupar com a segurança do ambiente interno.
Entretanto, deve estar atenta aos riscos relacionados aos seus parceiros e fornecedores.
As falhas no sistema de segurança na comunicação entre a organização e terceiros podem desencadear o vazamento de dados, por isso, é fundamental adotar medidas de cibersegurança eficazes.
E-mails falsos (phishing)
O phishing é uma estratégia que ataca os usuários utilizando e-mails falsos. São mensagens que simulam endereços eletrônicos de diferentes empresas, como:
- Bancos;
- Lojas;
- Governo;
- Operadoras de celular.
Os e-mails possuem características extremamente semelhantes às utilizadas por essas instituições, fazendo com que os destinatários cliquem em links maliciosos, baixem documentos, dentre outras ações.
Elas revelam informações iniciais e estratégicas, além de possibilitar a instalação de malwares em computadores e dispositivos móveis.
SQL
SQL Injection ou injeção de SQL é um risco muito grande para as organizações, visto que se configura como um ataque que exige pouco conhecimento por parte dos hackers.
As empresas, como aquelas que instalam cerca elétrica para muro, estão sempre reforçando a segurança de seus sites, por conta de problemas como esse.
O SQL pode ser automatizado explora sites pouco seguros, ganhando acesso às suas bases de dados.
Dificuldades no controle de acesso
Um dos maiores causadores de vazamento de dados são as senhas fracas ou aquelas que são muito óbvias.
Assim como a falta de controle de acesso aos sistemas de dados, senhas fáceis são extremamente prejudiciais.
Outros problemas muito comuns são a falta de autenticação de dois fatores e as configurações de baixa qualidade.
Eles aumentam a vulnerabilidade do banco de dados, assim sendo, é fundamental estar atento a esses fatores.
Alta vulnerabilidade
É muito importante manter os softwares utilizados pela organização sempre atualizados, caso contrário, eles abrem brechas para os invasores.
Um elevador automotivo hidráulico que sempre atualiza seus sistemas evita o acesso de hackers que podem roubar ou modificar as informações armazenadas por elas.
Dentre os alvos mais frequentes do cibercriminosos estão as aplicações de trabalho populares, sistemas operacionais e navegadores.
Sendo dessa forma, esses criminosos desenvolvem ferramentas cada vez mais sofisticadas para explorar as vulnerabilidades digitais das empresas.
Sugestões para prevenir o vazamento de dados
Prevenir é melhor do que remediar, por isso, antes de se preocupar com o que fazer em caso de vazamento de dados, o melhor é investir em estratégias para preveni-lo. E dentre as principais práticas nesse sentido estão:
Ser responsável pelas informações alheias
É muito fácil apontar um culpado quando ocorre um vazamento de dados, entretanto, é necessário ter cuidado ao fazer isso, pois uma acusação pode prejudicar irreversivelmente a imagem de uma companhia.
Empresas de todos os setores, como um fabricante de etiquetadoras automáticas, têm acesso a diferentes informações de pessoas e organizações.
Todas elas precisam ser responsáveis pelos dados que coletam, da mesma forma como gostariam que terceiros se responsabilizassem pelos dados obtidos.
Investir na seguridade de dados
A corporação precisa parar para pensar na forma como trata as informações coletadas de seus clientes, fornecedores e colaboradores. É necessário avaliar se os procedimentos adotados hoje são realmente seguros para todos.
Com a entrada da nova Lei Geral de Proteção de Dados, as penalizações já estão valendo e podem prejudicar severamente os negócios.
Reavalie as metodologias que sua empresa adota hoje e se certifique de que elas são suficientes para proteger as informações sob sua responsabilidade.
Buscar novas soluções
Para não perder oportunidades, um fabricante de Lavagem de estofados investe em tecnologias que garantem a proteção dos dados.
Não é novidade que o consumidor moderno deixa de fazer negócios com várias empresas, apenas pelo fato de não se sentir seguro com elas.
Nesse sentido, é fundamental buscar soluções que aumentem a confiança dos consumidores em seus canais, como no caso do selo de verificação nas redes sociais.
Infelizmente, muitos criminosos criam perfis falsos para fazer vítimas, convencendo-as a informar dados pessoais e confidenciais, como o código de segurança do cartão de crédito.
Conhecer as principais ameaças
Toda empresa, como uma prestadora de serviço de manutenção predial, precisa estar por dentro dos principais golpes e ameaças que circulam na internet, pois isso evita que as organizações sejam pegas de surpresa.
É fundamental contar com um profissional ou uma equipe de TI para identificar áreas do negócio que estão mais suscetíveis ao vazamento de dados.
É possível encontrar na internet alguns testes que indicam pontos de fragilidade na operação e dão dicas para prevenir os problemas que podem aparecer.
Orientar os colaboradores
É muito importante orientar os colaboradores a sempre observarem com cuidado os endereços de e-mail que recebem e solicitar para que nunca clique em links de fontes desconhecidas.
Também peça para que eles não forneçam informações, como seus dados pessoais, em sites de procedência duvidosa.
Eles não devem autorizar o acesso de terceiros na rede corporativa, baixar aplicativos estranhos, dentre outras ações que podem significar uma ameaça.
Usar um instrumento de automação
Muitas empresas, como as especializadas em laudo AVCB, utilizam ferramentas de automação para diferentes necessidades. Mas também é possível automatizar a segurança de dados.
As organizações lidam com uma grande quantidade de informações e tendo em vista a evolução dos golpes digitais, não é recomendável confiar apenas na capacidade humana de identificar e impedir esse tipo de crime.
O ideal é adotar uma ferramenta proativa, que seja capaz de manter os níveis de segurança, sem que seja necessária uma interação humana.
Conclusão
Infelizmente, todos nós estamos suscetíveis aos golpes dos cibercriminosos, mas mesmo diante da sofisticação de suas tentativas, existem várias formas de proteger os dados coletados pelo seu negócio e evitar o vazamento.
Por meio da adoção de uma postura estratégica e contando com as ferramentas certas, você será capaz de proteger as informações de seus clientes, colaboradores e fornecedores, enquadrando a organização às exigências da LGPD.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
