Em 2025, a FortServ – referência nacional em segurança patrimonial, monitoramento e serviços de facilities – comemora 10 anos de atuação, consolidando-se como uma das principais empresas do setor. A data é marcada por um plano arrojado de expansão nacional, novos investimentos em tecnologia inteligente e reforço no compromisso com a excelência operacional.

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Com mais de 4 mil colaboradores ativos e mais de 500 contratos firmados, a FortServ atua nos segmentos de terceirização de mão de obra (portaria, limpeza, vigilância) e soluções tecnológicas, como Portaria Remota, Totens de Monitoramento, sistemas de CFTV e alarmes integrados à inteligência artificial.

“Com um crescimento vertiginoso nos últimos anos, a FortServ completa 10 anos consolidada como uma das líderes do setor. Hoje, somos responsáveis pela segurança e bem-estar de mais de 100 mil pessoas em condomínios e empresas”, afirma Daniella Barbosa, Gerente de Operações de Tecnologia da FortServ.

Presença consolidada e expansão nacional

Com atuação concentrada no estado de São Paulo – onde registrou crescimento de 60% nos últimos três anos – a empresa anuncia a entrada em três novos estados brasileiros até 2028.

“Nosso plano estratégico visa levar o padrão FortServ de inovação e eficiência para outras regiões do Brasil, replicando o modelo de sucesso implantado em São Paulo”, reforça Daniella.

Tecnologia e IA a serviço da segurança inteligente

Parte essencial da estratégia da FortServ está no investimento contínuo em soluções tecnológicas. Um dos principais destaques é o FortCam, sistema inteligente de monitoramento que utiliza inteligência artificial para analisar imagens em tempo real, identificar comportamentos suspeitos e gerar alertas automáticos para a central 24h.

“A FortCam vai além da simples captura de imagens. Ela interpreta padrões de movimento, detecta riscos e nos permite agir de forma preventiva, com mais eficiência e precisão”, explica Daniella. Atualizações frequentes nos algoritmos têm tornado o sistema cada vez mais proativo e assertivo, com redução de falsos alarmes e otimização das decisões operacionais.

FortServ no Programa Smart Sampa

Outro marco recente foi a homologação da FortServ pela Prefeitura de São Paulo no Programa Smart Sampa, que integra câmeras inteligentes ao sistema público de segurança com apoio de IA.

“O Smart Sampa representa um avanço significativo para a cidade. A FortServ tem orgulho de contribuir com essa modernização, fornecendo equipamentos e tecnologia de ponta que ampliam a capacidade de resposta das autoridades”, destaca a executiva.

Balanço do Programa Smart Sampa

• Prisões em flagrante: 2.232 registros (tráfico, furtos, invasões, porte ilegal de armas).
• Foragidos localizados: 1.000 capturas.
• Monitoramento 24h: Central ativa com alertas automáticos em tempo real.
• Uso de IA: Detecção automática de crimes e comportamentos suspeitos.
• Ampliação da rede: 20 mil câmeras instaladas, com integração prevista para mais 20 mil via parcerias.
• Conformidade com a LGPD: O programa segue as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados.

Inteligência Artificial como diferencial estratégico

A IA já está integrada a uma parcela significativa das soluções da FortServ. A expectativa é de crescimento ainda maior nos próximos ciclos.

“Nosso foco é oferecer ambientes mais seguros, modernos e conectados. A inteligência artificial nos permite antecipar ameaças antes que se concretizem, tornando a prevenção mais eficaz e contribuindo para cidades mais inteligentes e humanas”, conclui Daniella Barbosa.

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