A TIVIT, multinacional brasileira de tecnologia, anuncia uma parceria de sucesso com a Seguros Unimed, braço segurador do sistema Unimed, ao implementar uma solução inovadora baseada em Inteligência Artificial (IA) que revolucionou o processo de análise de propostas da seguradora. Com essa solução, o tempo de validação de documentos caiu de 48 horas para apenas 37 segundos, e o tempo de análise jurídica foi reduzido em 68%, proporcionando ganhos expressivos em eficiência e segurança.
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A tecnologia implantada também reduziu o ciclo completo de implantação de planos de 14 para apenas quatro dias, com menos de 1% de erro, garantindo maior agilidade e escalabilidade para a validação de documentos. Além disso, a inovação contribui diretamente para o combate às fraudes e a automação dos processos internos, gerando uma economia estimada em mais de R$ 35 milhões em prejuízos evitados.
A solução da TIVIT utiliza IA generativa, reconhecimento óptico de caracteres (OCR) para transformar documentos físicos e digitais em dados estruturados e editáveis, além de visão computacional para detectar inconsistências e possíveis fraudes. “Somos parceiros de longa data da Seguros Unimed e fomos escolhidos para implementar uma solução inovadora, utilizando tecnologia de ponta e o que há de mais moderno na automação de processos”, destaca Daniel Calero, Diretor de Transformação Digital, Dados e IA da TIVIT.
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Durante o desenvolvimento do projeto, a TIVIT aplicou metodologias ágeis como Scrum e Design Thinking, mapeando processos e definindo políticas robustas de combate a fraudes e validação de dados. A solução está em constante evolução, integrando sistemas e bases de dados para aprimorar ainda mais a precisão e a eficiência operacional.
Alex Rocha, superintendente de Gestão do Cliente da Seguros Unimed, ressalta a relevância do projeto: “Nosso trabalho com a TIVIT está revolucionando o mercado segurador, trazendo mais segurança e um combate mais eficaz às fraudes. Estamos muito satisfeitos com a parceria, que nos permitiu avançar significativamente na nossa jornada de transformação digital.”
A TIVIT, presente em 10 países da América Latina e atendendo 7 das 10 maiores empresas brasileiras, é uma das poucas multinacionais brasileiras de tecnologia, com receita superior a R$ 2 bilhões. Com foco no crescimento internacional, a empresa reafirma seu compromisso em oferecer soluções inovadoras que gerem valor e resultados concretos para seus clientes.
“Estamos muito satisfeitos com os resultados alcançados e seguimos comprometidos em entregar soluções que façam diferença para nossos clientes. O projeto continuará evoluindo e certamente continuará a trazer benefícios nos próximos anos”, finaliza Daniel Calero.
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