A Ótima Digital, referência em mensageria e automação de comunicações, realizará no dia 21 de outubro um evento na sede do Google, em São Paulo, para discutir os resultados e as estratégias do uso do RCS (Rich Communication Services) no Brasil. A iniciativa reunirá executivos, especialistas e representantes de grandes marcas para debater tendências e novas oportunidades do canal de comunicação avançada.
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Durante o encontro, a empresa apresentará cases de implementação do RCS em diferentes setores, incluindo um painel dedicado ao mercado de crédito e cobrança, com participação da 4C Digital, A Credit e TRC Taborda.
Entre os destaques do evento está o projeto desenvolvido em parceria com a Memed, líder em prescrição digital no país, que resultou na primeira integração do RCS à Carteira do Google no Brasil — um marco inédito na aplicação da tecnologia no mercado nacional.
Resultados expressivos e inovação no uso do RCS
O piloto da solução apresentou números significativos: 50% das mensagens lidas geraram interação, e 11% dos usuários salvaram a receita médica diretamente na Carteira do Google. Com isso, pacientes puderam receber suas prescrições via RCS e armazená-las na carteira digital com apenas um clique, unindo praticidade e segurança no acesso às informações médicas.
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A integração aprimora a experiência do usuário e demonstra como o RCS pode simplificar jornadas digitais complexas, especialmente em áreas que exigem alta confiabilidade e agilidade, como o setor de saúde.
A iniciativa rendeu à Ótima Digital e à Memed o prêmio “Enhancing Customer Experience with Rich Features”, concedido durante o RCS World Tour São Paulo, reconhecendo a inovação e o impacto positivo da solução.
“Estamos construindo uma nova forma de se comunicar por meio de mensagens mais ricas, seguras e interativas, que unem conveniência e tecnologia. Esse evento é uma oportunidade de compartilhar resultados e fortalecer o ecossistema do RCS no Brasil”, afirma Marcos Guerra, CRO e CXO da Ótima Digital.
O encontro de outubro será seguido por uma nova edição em 13 de novembro, também na sede do Google, em São Paulo.
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