Usuários do WhatsApp Web enfrentaram dificuldades para acessar conversas e contatos na manhã desta terça-feira (4). A versão desktop do aplicativo de mensagens apresentou instabilidade e, segundo relatos, “zerou” contatos e históricos de chat.
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De acordo com o site Downdetector, que monitora o funcionamento de serviços online, o pico de reclamações ocorreu por volta das 10h56 (horário de Brasília). Entre os principais problemas relatados estão a falha na conexão com o servidor, dificuldade para carregar o QR Code usado na autenticação e a ausência de mensagens salvas.
Nas redes sociais, usuários do Brasil e de outros países comentaram a falha e compartilharam capturas de tela mostrando telas vazias e erros de sincronização.
Até o momento, a Meta, empresa responsável pelo WhatsApp, ainda não se pronunciou oficialmente sobre a causa da instabilidade nem informou quando o serviço será normalizado.
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A falha afeta principalmente quem utiliza o WhatsApp Web ou o aplicativo para desktop, enquanto a versão mobile, até o momento, segue funcionando normalmente para a maioria dos usuários.
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